电器厂ISO体系认证管理文件之样品管理制度
1样品试作的申请：
业务课根据客户的要求确定是否需要试作样品，需要试作时，由业务课填写《样品申请单》，由总经理核准。
1.1品管课、技术课负责准备生产样品所需要的技术资料、原材料及生产模具。
1.2因技术力量或其它原因不能制作的样品注明原因，经总经理裁示。
2品管课接到《样品申请单》后,若仓库有现货,直接从仓库领出，经检验合格后，交业务课送客户确认,若仓库无现货,则要根据产品制作的要求准备原材料或半成品.样品试作所需要的原材料的申请依照《采购管理程序》。
3业务课根据《样品申请单》上所列的生产时间对样品生产进行追踪，特殊情况时生产课可以和业务人员协商将样品生产推迟。
4样品试作过程中，生产课要严格按照品管课的技术标准进行生产，试作时若出现自己无法解决的问题，应立即联系相关部门立即进行研讨修正。
5试作样品完成后，经品管课检验合格后，贴上《样品标签》。
6试作样品经品管检验不合格时，品管课需注明其原因，并呈报厂长，予以处理。
7业务课将样品送客户确认。
7.1若客户同意接受，业务课将客户确认结果反馈于品管课，以便批量生产时有据可依。
7.2若客户对样品不满意，业务课应询问其原因。若需进行重新做样，按上述程序作业。业务课应按客户不满意的原因在《样品申请单》中注明，以便再次试作。
8标准用样品管理作业：
8.1有关样品的建立依5.4-5.5推行。
8.2限度样品由品管课确认，并贴上《样品标签》（每三个月重新检讨确认一次），并建立《标准样品一览表》管理。
9.样品外借时，需求单位应于《样品外借管理表》签名，样品归还时，品管课人员应予检查确认无误后签收。
9.1每一种样品应妥当放置，以避免变质、损坏。
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