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企业申请ISO9001认证有那些误区

发布者: 慧德    时间:2021-12-7 16:05:04

 误区一:大公司一定比小公司有保障。
      大的服务公司和小的服务公司,形式上的确有差别,但本质上都差不多。最终企业看的还是服务质量,而服务质量最终由咨询老师而定。咨询师的水平,服务态度决定服务质量。小公司也有水平高专业的老师,大公司也有名声在外,却没有服务意识的老师。很多优秀的咨询师有了一定客户资源后,另起炉灶,他们往往就是小公司的老板。曾经在大公司做顾问的“他”难道摇身一变,水平和能力就下降了么?因此不能片面地以公司大小决定服务质量;

       误区二:花了钱就能解决一切问题。

      现在很多企业过份依赖咨询公司,花了钱就当摔手掌柜。一切都咨询公司搞定。质量管理体系,只不过是一个设定,一套相对完善的管理体系而已。而并不是万能的,什么问题都可以解决。导入质量管体系,只能使企业的管理规范化、标准化,让所有部门做事有依据,事后有证据。它并不能使企业的管理层,体系运行的效果有时候并不是那么立竿见影的,需要一个长期的稳定的运行才能从一定程度上改善企业的管理。说一套,做一套,最后导致体系形同虚设,于是乎企业开始抱怨,这钱花得太不值了,才半年不到,一下又回到从前了。也许顾问公司有责任,但我想更多的是企业领导者的错误观念。一个企业文化的形成,并不是仅仅依靠几个咨询老师可以形成的。而是需要领导者长期的身体力行,孜孜以求的。如果几万块能够解决这些问题,我想这个世界就不存在会倒闭的企业了。

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