ISO体系绩效管理程序内容：
1各部门在制定部门品质目标或规划部门日常管理项目时应依照流程类别制定相对应的衡量标准，及相关的执行计划。在计划执行期间、结束时每三个月进行绩效检讨。
2业务课应针对收集如下资料制作管理报表，应包括但不限于：
2.1客户沟通状况。
2.2客户满意率。
2.3客户投诉状况。
3采购流程应根据产品采购业绩，收集资料制作管理报表，应包括但不限于：
3.1交货品质合格率。
3.2交货期及数量正确率。
3.3交货的价格变化率。
3.4新供应商变换率。
4生产流程根据生产业绩，制作管理报表，应包括但不限于：
4.1生产效率。
4.2产品品质记录。
4.3设备维修状况。
4.4制程能力分析。
5仓储流程根据出入仓业绩，制作管理报表，应包括但不限于：
5.1库存物品周转率。
5.2交货成功率。
6各部门应依据《数据分析管理程序》定期进行绩效差异分析及采取纠正与预防措施。
7绩效结果应由主管会议、管理审查会议列入讨论项目，有关记录依《品质记录管理程序》处理。
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