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　　【ISO9001】国际标准化组织的缩写。该组织负责制订和发布非电工类的国际标准。该组织发布的标准均冠以“ISO”的字头。

　　9000---标准的代号，ISO将9000下的编号分配给与质量管理和质量保证的有关标准。事实上，与质量管理和质量保证有关的标准的范围已突破了9000系列的代号范围，如ISO1000系列标准和ISO8402，他们共同构成了创造奇迹的ISO9000族国际标准。

咨询流程

　　a) 咨询过程策划

　　　　1、调研并咨询总体方案

　　　　2、策划咨询全期工作进度

　　　　3、每阶段咨询计划的分解

　　b) 质量体系诊断

　　　　1、 诊断计划

　　　　2、 企业现场论断

　　　　3、 诊断报告/改进建议

　　c) 业务流程分析

　　　　1、 管理流程目标（有效性与效率）

　　　　2、 管理流程控制与协调

　　　　3、 管理流程职责分配

　　　　4、 管理流程问题/断点

　　d) 质量体系设计

　　　　1、质量方针和质量目标设计

　　　　2、企业业务流程的优化

　　　　3、组织机构和职能分配、管理者代表的确定

　　　　4、文件化体系结构

　　e) ISO9001培训

　　　　1、管理层培训

　　　　2、ISO9001标准理解培训

　　　　3、管理流程文件编写培训

　　　　4、体系运行培训

　　　　5、内部审核员培训

　　　　6、认证准备培训

　　　　7、管理专项培训

　　f) 文件编写辅导

　　　　1、文件编写指导/协助

　　　　2、文件审查及研讨

　　　　3、文件定稿发布

　　g) 质量体系运行指导

　　　　1、体系运行辅导与检查

　　　　2、系统运行状况全面审核

　　　　3、改进措施跟踪

　　h) 质量体系评价和改进

　　　　1、内部审核指导/协助

　　　　2、管理评审指导

　　　　3、指导并督促实施纠正行动

　　i) 质量体系第三方认证

　　　　1、推荐认证机构/协助申请

　　　　2、认证准备辅导

　　　　3、现场审核跟进

　　　　4、纠正措施辅导