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内审员案例练习题

发布者: 慧德    时间:2021-10-28 15:50:51

 福州慧德企业管理咨询有限公司体系培训师根据ISO9001标准,编制了判标练习案例如下:
1.对一批返修品进行了处理时,改变了用户原订单的要求,却未通知该用户。
2.销售部没有将用户的订货要求与各有关部门作明确沟通。
3.一些正在使用的卡尺,其校正标识的有效期已过期。
4.对一份用户的投诉虽制定了纠正措施,但未能跟踪验证其有效性。
5.由于生产任务繁忙,无端取消了不少培训计划中规定的培训项目。
6.定期检查库存品时,仅仅是数字上“盘点”,没有检查其变质损坏情况。
7.一批代理商的供货厂家没有列入合格供方名单。
8.在保存期内的质量记录被放置在潮湿的水泥地上,致使霉变破损,无法辨认字迹。
9.新上任的厂长推翻了老厂长制定的原质量方针,却迟迟没有颁布新的“质量方针”。
10.质量检验员是从第一线工人中提升的,而无资格认定。
11.工厂只对正式书面通知的合同进行评审,而对传真或电话形式的订货,却从不进行评审。
12.由于旧产品转型,只能对“三包”期内旧产品维修不予受理,而引起旧用户不满。
13.有时用户要货急,而检验员又很忙,就先把产品发货,若有质量问题再返厂来处理。
14.车间的一批零部件因缺料待工而被长期放置,却没有任何标识。

15.工厂因缺少专门人才,而实施规定的统计技术有困难,只能放弃。

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